Dúvidas Frequentes (FAQ)

Encontre respostas rápidas sobre a loja, assistência técnica, logística, comércio de aço e muito mais.

🛠️ Loja e E-commerce

A Tatuifer vende peças de reposição originais?

Sim. A Tatuifer comercializa peças de reposição originais e máquinas e ferramentas das principais marcas do mercado, tanto na loja física em Tatuí - SP quanto no e-commerce tatuifer.com.br.

Posso comprar no site da Tatuifer e retirar na loja física?

Sim. Você pode realizar a compra online e optar pela retirada diretamente em nosso balcão, sem nenhum custo de frete. É preciso apenas verificar o prazo de disponibilidade de transferência do centro de distribuição.

Quais as formas de pagamento aceitas pela Tatuifer?

Aceitamos PIX, cartões de crédito e débito. Também oferecemos condições de pagamento e faturamento exclusivos para empresas (CNPJ) cadastradas e aprovadas previamente.

⚙️ Assistência Técnica Autorizada

A Tatuifer faz consertos e atende máquinas na garantia?

Sim. Somos assistência técnica autorizada das principais marcas do mercado. Nossa oficina conta com equipe especializada, incluindo técnicos treinados pelas fábricas que atendemos, garantindo diagnósticos precisos e reparos de qualidade.

Posso levar meu equipamento quebrado direto na loja para orçamento?

Sim. Você pode trazer sua ferramenta diretamente ao nosso balcão. Nossa equipe técnica fará a avaliação do equipamento e, em seguida, fará o cadastro para o orçamento.

📦 Tatuifer Log (Hub de Transportadoras)

A Tatuifer é um ponto de coleta de transportadoras?

Sim. A Tatuifer Log é um hub logístico estruturado e atua há 8 anos como ponto de coleta consolidado da Jadlog, Shopee, Shein, Loggi, Melhor Envio, J&T Express, TikTok Shop, Kwai Shop, Temu e Frenet, além de receber pacotes de outras transportadoras parceiras.

Preciso levar a encomenda já embalada e etiquetada na Tatuifer Log?

Sim. Para garantir a agilidade do processo logístico e o envio no mesmo dia, o pacote deve ser entregue no balcão devidamente embalado e com a etiqueta impressa já colada. Caso você não tenha embalagem ou não saiba fazer o processo, vendemos as embalagens e cobramos pelo serviço de impressão aqui no balcão.

A Tatuifer é transportadora também?

Sim, a Tatuifer tem a divisão Tatuifer Log que atua com logística para e-commerce. Se você vende ou precisa despachar, traga seu pacote ao nosso balcão que fazemos o despacho para todo o país ou até envios internacionais pela FedEx.

A Tatuifer faz devoluções e postagens para o Mercado Livre?

Não. No momento, não estamos atuando como agência do Mercado Livre.

A Tatuifer é o centro de distribuição da Shopee em Tatuí?

Não. O centro de distribuição atua na Rua Vice-Prefeito Nelson Fiúza. Nós somos uma agência de postagem, retirada e devoluções da Shopee, não fazemos entregas e não temos ligação com o CD.

🏗️ Comércio de Ferro e Aço

A Tatuifer vende ferro e aço para o consumidor final?

Sim. O nosso comércio de ferro e aço e ferragens em geral atende tanto empresas e construtoras (atacado) quanto o consumidor final (varejo).

A Tatuifer realiza a entrega de ferragens nas obras em Tatuí?

Sim. Possuímos logística preparada para entregar vergalhões, barras de aço e ferragens diretamente no seu canteiro de obras ou oficina em Tatuí e em toda a região.

📞 Contatos e Localização

Qual o telefone e endereço da loja de máquinas, assistência e transportadora?

O telefone é (15) 3022-3023 e o e-mail é tatuifer@gmail.com. Estamos localizados na Rua Quinze de Novembro, 895 – Tatuí.

Qual o telefone e endereço da loja de ferro e aço?

O telefone da loja de ferro e aço é (15) 3251-5296 e o e-mail é tatuifer@tatuifer.com.br. Estamos localizados na Rua Jerônimo Antônio Fiúza, 74 – Tatuí.